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百日整顿成效卓著 百尺竿头更进一步

百日整顿成效卓著 百尺竿头更进一步

  • 分类:医院快讯
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  • 发布时间:2019-12-03 09:35
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百日整顿成效卓著  百尺竿头更进一步

 

根据精诚医疗管理集团有限公司高管层要求,8月9日如皋广慈医院由康彦文院长领衔,启动了“加强内涵建设、提高医疗质量、保障医疗安全暨工作作风整顿百日活动”。至11月20日止活动圆满落幕,成效显著。活动开展情况总结如下:


 


一、精心组织、科学安排

根据集团公司整顿要求,8月6日,康院长组织召开院务委员会,明确了整顿工作领导小组成员、成员分工、活动分段、整顿内容、整顿标准、监督与检查要求等。各项工作有序安排、有章可循、目标任务明确、工作步骤清楚,为确保整顿工作圆满顺利打下了基础。

二、内容全面、步骤明确

整顿内容围绕质量、服务、安全、控费、依法、会务、纪律、环境、人员精神面貌等方面进行了全方位的整治。由整顿小组统一安排,分管领导、职能部门工作人员参与,针对以上整顿内容从对照标准找差距,发现问题、解决问题,制定了详细的整治计划。

 

三、工作踏实、执行有力

各科室根据安排各项工作井井有条、步步为营。整顿办公室专门发放百日整治专项台账本,每周有安排、每天有活动、活动有记录。人事科对全院人员资质及岗位进行了排查,辞退了不合格的医护人员3名、依法对部分人员岗位进行了调整。办公室每周组织职能部门对所布置工作落实情况、百日整治工作情况进行检查,每周对医院周工作计划、职能科室周工作进行统筹安排。对所有人员要求挂牌服务、规范礼节礼貌、言行举止;后勤对医院大环境、小环境及科室微环境进行了清理与整顿,优化了病区人员分工,重新制定了工作标准,每周参与职能科室查房,主动服务于一线,征求工作意见。对后勤物资、科室固定资产进行了清点与注册,对科室小仓库进行了清理与整理;医务科组织医患沟通、灾害脆弱性分析、ICD-10编码、医疗安全等讲座。每周对病历的及时性、危重病人诊疗、围手术期管理、三合理执行情况等进行检查与督导。每月进行病历评审、医农保政策落实情况检查。对危重病人及时组织全院会诊等。各科室认真落实每月保证2次业务学习并将材料上交医教科。每月三基考试保质保量的完成。手术科室重大手术的备案意识及备案率明显上升,漏备案率基本为零。各科室间对疑难病人的重视程度明显上升,期间组织全院会诊9次。将人才培养提上院周会议程,对执业医师考试人员进行为期16天的强化学习;护理部在全院各科室组织8S管理、建立不良事件汇报与管理制度、每周两次参与护理现场培训与指导、组织操作考试3次,重点在护理规范执行、护理安全保障、查对制度、病人安全核查等方面进行全面的整治与提升。全院范围内发放满意度调查2次,调查在院患者204人,护士及科室被患者提名表扬次数明显增加,科室被提名表扬8次,护士被提名表扬18人次。组织工休座谈会3次,参加患者及家属120人次,征求对护理工作意见及建议,并进行健脑操、脑卒中自我管理、糖尿病基础知识宣教。护理部增加护理人员对本职工作满意度问卷调查,共收回问卷128份,满意率95.9%,满意度84.48分。针对不良事件首位导管滑脱进行专项检查,抽查患者 13人,提问护士 9人,患者及家属对防范措施知晓率达到70,护士知晓率达到85%。组织应急演练3次,提高科室应对突发情况应急能力及对应急预案的意义认识;医技科室人员注重服务理念改变与诊疗水平的提升,每周组织人员进行业务学习与工作情况点评,及时表扬先进,解决存在问题;临床各科室定期组织学习患者十大安全目标、省病历书写规范、安全预警制度、侵权责任法、执业医师法、护士条例、医疗质量管理办法、医院感染管理办法、处方管理办法、江苏省医疗纠纷预防与处理条例、医院职工手册、考核细则及业务知识等;医疗、护理、感控、医技科室进行了整治后的综合知识考试,职能科室对各临床医技科室进行了活动成效考核。

 

四、成果显著、综合提升

经过精心组织、合理安排,在全院全体人员的共同努力下,医院在院容院貌、人员精神状态、作风纪律、依法执业、质量安全、工作秩序、对外形象等方面有了全面提升。百日整治活动期间医护人员共退还42位患者及家属红包35000元,收到锦旗9面,有患者连续一个月按时给我们妇产科医护人员送来鲜花等。康院长要求在今后的工作中,全院同仁务必严格要求自己,将百日整治活动的成果保持与发扬下去。不断改善服务形象与服务质量、提高医院内涵质量、规范执业意识,让如皋广慈医院在精诚医疗集团带领下开辟“新纪元”、进入“新时代”、树立新形象。

                                                                                         撰稿人:许   翔

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